Preguntas Frecuentes

1. ¿Tienen local a la calle?
Si, estamos en Av. Cabildo 2230, Galería Las Vegas, local 09, Belgrano, CABA.

2. ¿Hacen envíos?
Si, hacemos envíos a todo el país por OCA. Si estas en CABA o GBA te lo enviamos por moto en el mismo día.

3. ¿Cuál es el costo de envio?
En el proceso de compra, podés visualizar el costo de envío ingresando tu código postal. Si tu compra supera los $6000, el envío es GRATIS.

4. ¿Dónde recibo mi pedido?
Podes elegir recibirlo en tu domicilio o en cualquier sucursal de OCA.

5. ¿En qué momento envían mi pedido?
Una vez acreditado el pago, se realiza el envío en las siguientes 24 horas habiles. Recibiras un email con el número de guía de tu compra y los pasos para poder realizar el seguimiento.

6. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y de los tiempos de la empresa de correo. La demora generalmente es de 1 a 3 días hábiles en CABA y GBA; y de 3 a 7 días al interior del país.

7. ¿Cuál es el plazo del cambio?
Se realizan cambios hasta 15 días corridos luego de la compra, siempre y cuando el producto sea devuelto en perfectas condiciones.

8. ¿Es seguro comprar en esta página web?
Es 100% seguro y fácil. Los cobros online los realizamos a través de la plataforma de Mercado Pago, la cual posee todos los estándares de seguridad necesarios para garantizar la confidecialidad de tus datos.

9. ¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
             

10. ¿Cómo puedo realizar otro tipo de consultas?
Podes contactarnos a través de todos nuestros canales de comunicación disponibles:
WhatsApp: 11 60209934
Email: esmeraldajoyas11@gmail.com
Instagram: esmeraldajoyas11

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